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王健林:这个时代不具备互联网思维终将被淘汰

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2015-08-24 12:02:08

王健林:这个时代不具备互联网思维终将被淘汰


导读

在这个时代,如果不用互联网思维.新的方式去做,可能就要落伍.被淘汰。其实,在2014冬季达沃斯论坛上,王健林曾对“互联网思维”提出自己的质疑,“不存在互联网思维,这是互联网个别企业为自己贴金。”万达内部有个级别很高的研讨会,王健林在会上对万达电商怎么做进行了全面阐述。他同时强调,在这个时代,如果不用互联网思维.新的方式去做,可能就要落伍.被淘汰,并要求万达高层必须要有互联网营销思维。”
  
什么是O2O?我个人理解,O2O就是在移动互联网时代,线上线下相互融合,提升消费的新商业模式。有四个关键词:移动互联网.线上线下融合.提升消费.新商业模式,核心是要促进消费。关于下一步万达电商如何发展,我有五点建议,说明一点,今天我发言只是建议,不是指示。


一.我更想知道线上线下融合的案例


万达电商筹备半年来做了大量工作,和上一次汇报相比,物理形象进一步显现,尤其是汇报的那两张示意图,基本体现了万达电商的物理形象,值得肯定,我很期待你们2015年底正式上线运行后,有更明确的物理形象和特点。


但也有一点走偏的地方,可能是你们考虑盈利和商业模式多了,考虑线上线下融合少了,其实我特别想听你们具体线上线下融合的产品开发案例,比如百货.文化.餐饮等如何进行线上线下融合互动。


二.O2O真正的核心是消费的互动体验


O2O究竟该如何把握?我认为,应该注意两点:


1.关键是互动。消费者要享受到线上线下互动服务,比如看电影,没有O2O,也能看电影,到现场排队买票,看电影的本质没变,但如果能通过手机提前定票,选场次和座位,到了现场手机验票进场,这就多了互动服务,线上线下就相互融合了。


2.重点是体验。在消费者原有消费体验的基础上如何增加新的体验,让消费者享受更多服务,让消费者参与进来,这个很重要。比如到万达广场消费,旺一点的广场停车排队几十分钟是常事,即使进了停车场,找车位也很麻烦,搞一个软件,出发前可知有无停车位,甚至可下单预订车位,一进停车场,手机导航可快速找到位置;要到某个餐厅吃饭,可以预先线上点菜,还可线上排位,排号后如果时间尚早,可以去逛逛商店,等排号快到的时候手机就发出提醒,什么都不耽误;百货零售的O2O也是如此,买衣服也要增加用户的体验,可否开发一套软件,人往那里一站就知道你的三围和各种尺寸,自动为你选择款式和大小,甚至可以量身定制,试衣的工作,手机上就能完成,如果满意,直接手机付款,拎包走人。我认为,O2O并非像许多人理解的那样,重头在线上,而真正的核心是消费的互动体验。

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Tags:电子商务

作者:佚名

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