百丽在电子商务的网络上实行跨渠道整合

　　个人创业开网店如今已经遇到一些阻力，包括从货源的选择、上架、导购、物流、售后都是自己完成，对于经营上千款女鞋的店主需要非常全面的能力，无形中设置相当高的门槛。真正只有少数人能做到专业、专注、专职，而且这些都是要投入大量的人力物力才能做的到，此部分店主占到整个网商数量不到5%，绝大部分人都不能享受这些一体化的服务。百丽通过与ShopEx的合作，为整个线上渠道整合到一起，实现货源、客服、物流、营销策划等一站式的服务流程。

　　这样的网上店铺虽然是虚拟的，但是功能丝毫不逊于实际店铺，尤其适合那些经营品种繁多的店主。店主还可以通过电子商务平台发布专业的广告吸引买家。这样的话，百丽无形中节省了很大的成本。

　　上下互动

　　然而，对于全网来说，依然不能回避线上线下冲突的问题。谢云立表示，百丽集团为了解决这个问题，首先在产品上进行了区分。70%的线上产品为百丽集团单独为线上所设计定做，但是也保留了20~30%的产品和线下一直，这样也能够很好地构成产品的搭配。此外，“百丽通过全网整合，还能够把线下和线上的资源互补起来，比如，百丽旗下上万家门店，如果整合到位，完全可以成为百丽线上的中转站或者仓库。”李钟伟告诉记者，当然这需要强大的数据以及很多流程架构等方面的梳理。

　　谢云立在去年底的一次高峰会上也表达了类似的观点。这种将全网扩大到线下线上完全覆盖的模式，在国外也有成功的先例，美国著名服装品牌GAP就成功地解决了这一问题。GAP从进军电子商务之初，就利用强大的实体店渠道为线上渠道做推广，并通过有效的激励和考核体系，将线上的订单与线下实体店的体验、售后服务、仓储等功能联动起来，真正形成了全方位的全网营销。

　　李钟伟表示，全网电子商务现在已经不再是一种理想，而成为了现实。全网电子商务模式也使得更多的传统零售业企业和网络零售业企业拥有了更为广阔的发展空间。通过全网的复合营销体系建立，传统企业凭借强大的供应链能力、品牌优势、等各种优势资源进军电子商务，已经成为2010年中国电子商务市场的一大趋势。而未来的电子商务将会呈现为“线上线下高度统一”、“各种优势资源相互补充”的全新商务模式。
 

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